lost login and password – how to contact a person on wordpress ?

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    heliogov2010
    Membro

    lost login and password – how to contact a person on wordpress ?

    O blog que eu preciso de ajuda é blogdoheliocosta.wordpress.com.

    #22581

    gugaalveswp
    Pessoal

    Olá, tudo bem?

    Sinto muito que você tenha perdido o acesso a sua conta no WordPress.com

    Se você ainda possui acesso ao endereço de email utilizado, você pode redefinir sua senha através do formulário de recuperação de senha. Confira suas pastas de lixo e spam também.
    https://en.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword

    Se não funcionar, para ajudá-lo recuperar acesso a sua conta no WordPress.com, precisamos uma das seguintes coisas:

    * Uma mensagem usando o mesmo endereço de email registrado em nosso sistema para a conta em questão, que não é o que você indicou para contactá-lo. Por favor, copie e cole exatamente o mesmo assunto desta mensagem – incluindo o número de ticket 3098390 – para que tudo permaneça junto em nosso sistema.
    http://en.support.wordpress.com/email-address/

    * Um ID de transação de qualquer compra feita em sua conta. Você pode ver mais detalhes aqui:
    https://en.support.wordpress.com/transaction-id/

    * O link de ativação da sua conta no WordPress.com, que foi enviado para seu endereço de email quando você se registrou pela primeira vez conosco. Se este email possui um botão de confirmação, ao invés de um link, você pode copiar o link de ativação clicando com o botão direito do mouse sobre ele e selecionando Copiar o endereço do link (esse texto pode variar um pouco dependendo do seu navegador)

    Por favor, envie tais dados pelo formulário de contato em https://wordpress.com/help/contact , dados de compra ou pessoais não devem ser publicados aqui no fórum.

    #22583

    heliogov2010
    Membro

    O blog que preciso ajuda não é o indicado no primeiro post, mais uma vez o WP se equivocou (ele preencheu a informação sem minha autorização).

    O endereço para qual preciso ajuda é outro (e como indicado não devo revelar aqui).

    Usei a conta que eu tenho acesso, para enviar a pergunta, pois não existe outra forma de falar com suporte ou com este forum. Portanto, é um tanto equivocado achar que alguém que consegui fazer perguntas no forum tenha perdido acesso ao login e senha, concorda ?

    É incoerente não ter nenhuma forma de recuperar o login e senha.

    Não tenho como usar o formulário ou outro método indicado pois solicita outros dados que não tenho. A referida página do WP a qual preciso de ajuda foi criado por ex-assessor que perdeu as informações, ele não lembra nem anotou os dados.

    Pode me dizer se devo tomar medida judicial para isto ?

    Para confirmar que se trata da mesma pessoa, basta verificar que o conteúdo se refere a mesma pessoa.

    Aceito inclusive apagar, congelar ou eliminar a referida conta.

    Ora, se o ADMIN do WP desativar a página que perdemos acesso, e ninguém reclamar, é mais uma prova que é nossa (ou feito em nosso nome), certo ?

    #22611

    gugaalveswp
    Pessoal

    Olá,

    Conforme mencionado na minha mensagem anterior tem sim como entrar em contato direto conosco sem ser pelo fórum, você pode o fazer em https://wordpress.com/help/contact .

    Por favor, nos contate por lá e por lá mande maiores detalhes como qual seria a conta exatamente e um dos items mencionados anteriormente para provar a posse de tal conta. Não é preciso nenhuma medida judicial, apenas seguir o que foi mencionado na mensagem anterior mesmo.

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