Precisando de ajuda? Dê uma olhada no nosso Site de Suporte, então.


Acesso FTP

  1. Olá, preciso fazer backup dos arquivos pois preciso exportar o meu site para outra hospedagem. Você poderia me disponibilizar o acesso FTP (para poder baixar os arquivos) e ao banco de dados (para poder exportar)?

    O blog que eu preciso de ajuda é studiofablog.wordpress.com.

  2. Não existe acesso FTP no WP.com.

    Mas você pode fazer o backup dos seus arquivos com muita facilidade:

    https://en.support.wordpress.com/export/

  3. Olá, eu segui este procedimento, mas aonde eu vou hospedar, tá pedindo pra eu fornecer um arquivo ".tar ur .tar.gz"

  4. Aí você deve entrar em contato com o suporte da empresa onde você vai hospedar. Nunca ouvi falar desses tipos de arquivo.

  5. Exato, se você vai instalar o WordPress em outro servidores você estará utilizando o software disponível em WordPress.org, e não o serviço disponível no WordPress.com, com isso não é algo que oferecemos suporte por aqui. O ideal é entrar em contato com o suporte da sua empresa de hospedagem em caso de maiores dúvidas.

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